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Soutien
Trouvez des réponses, signalez des problèmes et proposez des fonctionnalités.
Mise à jour opérationnelle
Nous traversons présentement une période d'essais techniques approfondis. La demande pour Juge.ca est plus grande que prévu et certains utilisateurs ont rencontré des limites de connexion, notamment avec les mots de passe et les liens magiques.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient. Nous savons que les dossiers juridiques sont déjà stressants; perdre l'accès à un outil de préparation peut rendre la situation encore plus difficile. L'équipe révise le code, augmente la capacité et ajuste les parcours critiques afin que beaucoup plus de personnes puissent utiliser l'application en même temps sans être bloquées.
Juge.ca est passé de la version 0.07 à la famille 5.7 en un temps record. La prochaine semaine est consacrée à la stabilisation, aux tests de charge et aux correctifs qui doivent faire disparaître les frustrations les plus visibles de façon durable.
Augmentation de la capacité d'authentification, révision des limites et réduction des échecs liés aux mots de passe ou aux liens de connexion.
Tests intensifs pour soutenir des dizaines de milliers de sessions actives en même temps, avec une cible d'architecture de 20 000 à 50 000 utilisateurs simultanés.
Révision des parcours critiques, correction des points de friction et durcissement des flux qui touchent les comptes, dossiers et documents.
Évaluation de méthodes de connexion additionnelles afin d'offrir plus de choix et de réduire la dépendance à un seul parcours.
Juge.ca est-il gratuit ?
Le forfait gratuit couvre un dossier complet. Les forfaits payants ajoutent des dossiers illimités et des fonctions professionnelles — voir la page Tarifs.
Le Copilote donne-t-il des avis juridiques ?
Non. Le Copilote aide à organiser et préparer votre dossier (information juridique générale) — il ne remplace jamais un avocat.
Quels formats sont pris en charge ?
PDF, ZIP, DOCX, EML, MSG, JPG, PNG et TIFF. Les numérisations et photos passent par l'OCR (français + anglais), directement sur votre appareil.
Comment changer la langue de l'interface ?
Réglages → Langue préférée (9 langues). Le français demeure la langue officielle de Juge.ca.
Statuts : Reçu → En révision → En attente de l'utilisateur → Résolu → Fermé. Les mises à jour vous parviennent par courriel.
Aucun billet soumis depuis cet appareil.
Le widget d'accessibilité (coin de l'écran) ajuste contraste, taille du texte, police et animations. Pour de l'aide adaptée — formats alternatifs, assistance pas à pas — soumettez un billet « Accessibilité » : ces demandes sont priorisées.
Juge.ca fournit de l'information et des outils juridiques, et non des avis juridiques.
Le français est la langue officielle de Juge.ca. En cas de divergence ou de conflit d'interprétation, la version française prévaut.